发布时间:2021-11-9 分类: 行业资讯
在5月25日的2021商户产品升级发布会上,淘宝, 天猫商户事业部齐俊生,总经理向我们透露,今年天猫, 淘宝将有三大变化。
一. 千牛的升级
作为商家经营门店的核心工具,千牛工作台今年将进一步升级。计划于今年7月正式推出新版千牛工作台,为所有商家提供手机、电脑上的多终端电商服务能力。
此次千牛的升级将大大降低商家开店门槛,提高产品发布效率,提升客服接待能力。提供基本的物流、营销、装修等服务
升级后的千牛工作台将为商户提供导购、客服、销售、物流等方面的小管理服务方案,帮助商户提升综合运营效率。
同时,包括三宝one代金券、旺铺在内的产品将于7月初由付费变为免费,这将继续为商家降低运营成本。
第二,私有域提高了效率
业务私域产品将成为人群运营j9九游会官网的解决方案,私域运营效率将得到提升。通过订阅、客服导购、群聊、crm等。将形成商家高效运营粉丝和会员的工具矩阵。
此外,还将继续加强渠道用户的业务主动性。商家可以集中发布新产品、会员专属福利、粉丝优惠等信息,一键跳转到商家店铺。
第三,升级进店
淘宝天猫加大了入口路线的升级,加强了消费者全链路与门店的连接。今年,淘宝天猫将通过商品搜索、店铺搜索、猜你喜欢、微细节、天天做好店等方式,提供更多展示消费者喜欢的“店铺”的机会。
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