发布时间:2021-11-9 分类: 行业资讯
疫情过后,越来越多的企业开始意识到互联网经济的致命影响和移动营销工具的重要性。“企业crm”、“客户营销体系”等tob企业营销工具成为今年最热门的关键词。
但在一片“野花迷人眼”中,多合一的客户营销体系,以其独特的算法和全面的服务,成为众多竞品中“最耀眼的明星”。它不仅为企业带来了更加智能化的智能营销新体验,也为企业新零售提供了全面的、商业化的j9九游会官网的解决方案。
西图不仅仅是针对客户的单一营销体系,更是一个庞大的产品生态。
1.小程序智能crm,充满想象力
自2017年微信正式推出第一版小程序以来,小程序保持了强劲的发展势头,受欢迎程度也没有减弱。最新数据显示,微信小程序dau量突破4亿,人均使用小程序数量较2019年增长25%,人均小程序交易量较2019年增长67%。百度的智能小程序月用户已经超过5亿,支付宝的小程序数量已经达到12万。另一方面,中国智能crm市场规模也保持每年两位数的增长。小程序与智能crm的结合充满想象力,发展潜力巨大,正成为tob产品的发展方向。
但同时需要注意的是,小程序crm的发展还存在一些不确定因素。比如核心功能不清晰,平台政策变化太快,产品容易被复制。但无论如何,智能crm以小程序为应用入口,将移动互联网与企业运营管理联系起来,确实能够帮助企业提升销售和运营能力,这是毋庸置疑的。
每一次技术变革都会让crm市场经历一次动荡或洗牌。对于企业来说,用手机管理是大趋势,没有员工喜欢复杂的操作系统。未来tob产品将向轻量化、智能化方向发展,最终将形成“智能crm小程序”的新生态,西图就代表了这一方向。
2.一体化客户营销体系探索
在tob行业,很多企业一开始雄心勃勃,说要做中国,的salesforce,最后却不光彩的离开了,根本原因是急功近利。没有人能因为创业困难而随随便便成功。只有坚持初衷,不断创新,才能找到适合中国国情的管理思路和方法。
西图科技负责人认为,中国tob产品迫切需要回归商业本质,即发现需求、创造价值、满足需求。所以tob企业要思考你提供的服务是否是用户需要的,如果不是,不管你讲的故事有多好,最终都会失败。
hi-push一体化客户营销系统是“多核集成”“外加一个中间件”,为企业提供真正的一站式业务j9九游会官网的解决方案。
“多核融合”意味着后台可以同时在百度,微信、tik tok、支付宝,今日头条、qq等平台上生成和管理小程序,实现数据交换和流量共享,从而实现一体化运营,帮助企业用户轻松构建智能小程序生态系统。这样,无论用户是搜索场景还是社交,都可以轻松访问和推送小程序,随时完成销售转化。
西图负责人表示,在创造价值的同时,一款好的tob产品不应该增加企业的选择成本和使用成本,“连接”是移动互联网的特点,蕴含着赋能企业的巨大价值。
“一个中间件”,即从企业的实际应用场景出发,让企业更好地与自身内部、客户和业务伙伴连接。当时借助西图的‘中间件’,现有的crm软件,无论是企业微信、钉钉、金蝶还是其他任何crm系统,只要打开api,企业用户需要,都可以和西图平台连接。因此,更多的企业数据可以信息化,集中在指定的平台上,让人、数据与数据、销售与管理、c端与b端打破空间限制,实现随时随地的无缝连接。这样,企业就可以在不抛弃现有crm软件的情况下,实现企业内部和外部(包括客户和业务伙伴)的连接和协作,形成完整的业务协作网络。
3.为用户创造价值是硬道理
tob市场难做,这是很多市场主体的共识。面对c端的灵活性,企业可以吸引用户的注意力,甚至直接创造需求,然后从流量中实现交易,这是做tob的市场玩家所羡慕不到的。
如果不能为企业用户创造价值,tob产品就会失去意义。据西图负责人介绍,目前很多tob产品在技术的道路上越走越远,却忘记了起步的目的。造成逆人性、激发负能量的产品依然在市场上流行,不仅无助于企业管理,还会引起员工的反感。“他们没有为企业解决问题,反而制造了很多问题。”
因此,对于能坚持到2021年的tob服务企业来说,一味追求融资规模或销售业绩将不再是主流,而为用户创造价值、与用户建立信任才是核心。
“hi-push all-in-one”的客户营销系统体系,在“智慧crm小程序”的基础上,以更全面的业务体系、更前瞻的业务视野、更精准的需求定位、更精细的产品打磨,为用户创造更高价值的服务。西图负责人表示,“西图始终把满足客户需求、关注客户成长放在第一位,不仅仅是单一的输出产品,还要帮助客户分析自己的优势和不足,然后提供完整的业务j9九游会官网的解决方案来帮助他们。快速拓展业务,实现业绩增长。”
或许对于整个the whole tob市场来说冬天已经过去,但对于每一个tob服务商来说,只有真正为用户创造价值,才能迎来属于自己的春天!
在技术和用户需求的驱动下,西图不断完善产品功能,完善产品体系,为企业提供更好的服务和体验。